Sıkça sorulan sorular

Şart değil ama şiddetle öneririz. Hamam ve masaj odaları seans boyunca tek gruba ayrıldığı için kapasite sınırlı; özellikle akşam saatleri ve hafta sonu birkaç gün önceden doluyor. Rezervasyonunuzu siteden ya da WhatsApp'tan birkaç dakikada oluşturabilirsiniz.

Hiçbir şey. Havlu, peştamal, terlik ve tek kullanımlık iç çamaşırı tarafımızdan sağlanır. Dilerseniz kendi mayonuzu getirebilirsiniz; duş jeli ve saç kurutma makinesi soyunma alanında mevcuttur.

Lilyum'da hamam seans boyunca tek gruba ayrılır. Yalnız geldiyseniz hamam yalnızca size, çift ya da grup olarak geldiyseniz yalnızca size ayrılır. Başka misafirlerle aynı anda kullanmazsınız.

Evet. Rezervasyon formundaki not alanına ya da WhatsApp mesajınıza yazmanız yeterli. Kadın ve erkek terapistlerimiz her gün görevdedir; talebiniz teyit mesajında onaylanır.

Seansınızdan 15 dakika önce gelmenizi öneririz. Bu süre soyunma, duş ve kısa bir sohbetle terapistinizin size uygun akışı belirlemesi için yeterli.

Nakit (TL, EUR, USD) ve kredi kartı geçerlidir. Masaj içeren paketlerde nakit ödemede %10 indirim uygulanır; yalnızca hamam programları bu indirimin dışındadır. Ödeme seans sonunda resepsiyonda alınır.

Hamam bölümünü 6 yaş üzeri çocuklar ebeveyn eşliğinde kullanabilir. Masaj hizmetleri 16 yaş ve üzeri misafirlerimize sunulur. Aile ziyaretleri için önceden bilgi verirseniz akışı buna göre planlarız.

Hamilelikte, yüksek tansiyon, kalp rahatsızlığı, akut yaralanma ya da cilt enfeksiyonu durumlarında öncelikle doktorunuza danışmanızı rica ederiz. Bilinen bir rahatsızlığınızı rezervasyon sırasında paylaşırsanız terapistimiz uygun tekniği seçer.

Elbette. Lilyum, Aspera Golden Horn Hotel'in içinde yer alır ancak dışarıdan gelen misafirlere de açıktır. Otel konuğu olmanız gerekmez, doğrudan rezervasyon oluşturabilirsiniz.

Şişhane metro istasyonuna yürüyerek yaklaşık 5 dakika, Galata Kulesi'ne 10 dakika mesafedeyiz. Taksim'den taksiyle 10 dakika sürer. Otelin vale hizmeti mevcuttur; araçla geleceğinizi önceden bildirmenizi öneririz.

Seans saatinden 4 saat öncesine kadar ücretsiz iptal ve değişiklik yapabilirsiniz. Daha kısa sürede yapılan iptallerde ya da gelinmeyen randevularda seans hakkı kullanılmış sayılır.

Evet. Tüm paketler için isme özel hediye çeki düzenliyoruz; geçerlilik süresi 6 aydır. WhatsApp'tan yazmanız yeterli, dijital ya da basılı olarak hazırlarız.